Croche Chat 개인정보처리방침
베타 v0.1 · 시행일 2026년 10월 14일 · 최종 수정일 2026년 10월 14일
이 문서는 Croche 베타 기간에 적용하는 베타 버전입니다. 정식 출시 전에 법률 전문가의 검토를 거친 버전으로 교체하며, 교체할 때는 이 문서의 변경 절차에 따라 미리 알립니다.
주식회사 하이어에이아이(HIRE AI Inc., 서비스명 H1R AI, 이하 「회사」)는 Croche Chat 앱(이하 「앱」) 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 방침은 앱에만 적용됩니다.
1. 한눈에 보기
- 앱은 회원가입·로그인이 없습니다. 이름, 이메일, 전화번호, 위치, 연락처, 사진을 수집하지 않습니다.
- 대화 내용과 뭉치의 기억은 기기에 저장됩니다. 회사 서버는 대화를 보관하지 않습니다.
- 답변을 만들기 위해 이용자가 보낸 메시지와 대화 맥락은 앱에서 AI 모델 연결 서비스(OpenRouter)를 거쳐 AI 모델 제공자에게 바로 전송됩니다. 회사 서버는 대화 내용을 받지 않습니다.
- 광고 SDK, 분석 SDK, 크래시 수집 도구를 쓰지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 기기에만 저장 | 대화 내용, 뭉치의 기억(대화 요약), 방 꾸미기 상태, 코인 잔액, 언어 설정 | 앱 기능 제공 | 앱 삭제 또는 앱 데이터 삭제 시까지 |
| AI 모델 연결 서비스로 전송 | 이용자가 보낸 메시지와 답변 생성에 필요한 대화 맥락 | AI 답변 생성 | 회사 서버를 거치지 않으며 회사는 보관하지 않음(3항 참고) |
| 서버에 저장 | 앱 설치 시 무작위로 만든 식별자(설치·실행·사용자 식별자), 앱·SDK 버전, 요청 일시·처리 시간·사용 모델·처리 결과·비용 등 이용 기록 | 서비스 운영, 부정 이용 방지, 비용 정산, 장애 대응 | 수집일로부터 1년 |
| 기기 무결성 확인 | Google Play Integrity 판정 결과, 실패 사유 | 정품 앱·정상 기기에서의 요청인지 확인(부정 이용 방지) | 위 이용 기록과 같음 |
무작위 식별자는 이름이나 연락처와 연결되지 않으며, 앱을 삭제하면 새 식별자가 만들어집니다.
3. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 이전 시점·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국 | 2항의 서버 저장 항목 | 회사 서버 운영(호스팅) | 앱 이용 시 네트워크로 전송 | 2항과 같음 |
| OpenRouter, Inc. | 미국 | 메시지와 대화 맥락 | AI 모델 연결 | 답변 요청 시 네트워크로 전송 | 해당 사업자 정책에 따름 (프롬프트 로깅 사용 안 함) |
| AI 모델 제공자(OpenRouter가 연결하는 추론 사업자. 입력을 학습에 쓰는 사업자는 제외) | 미국, 중국 등 해당 사업자 소재국 | 메시지와 대화 맥락 | AI 답변 생성 | 답변 요청 시 네트워크로 전송 | 해당 사업자 정책에 따름 (캐시·남용 방지를 위한 일시 보관 가능, 학습 사용 불가) |
| Google LLC | 미국 | 기기 무결성 확인 정보 | Play Integrity 확인 | 앱 이용 시 | Google 정책에 따름 |
이전을 원하지 않으면 앱 이용을 중단하고 앱을 삭제하면 됩니다. 다만 이 경우 AI 대화 기능을 이용할 수 없습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 3항의 위탁 외에 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다.
5. AI 답변에 대하여
- 답변은 AI가 생성하며 사실과 다르거나 부적절할 수 있습니다.
- 부적절한 답변은 아래 연락처로 알려 주세요. 보내 주신 내용은 검토와 개선 목적으로만 쓰고 90일 후 삭제합니다.
- 회사는 이용자의 대화를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 입력을 학습에 사용하는 AI 모델 제공자에게는 대화를 보내지 않습니다.
6. 개인정보의 파기
- 기기에 저장된 정보: 앱을 삭제하거나 기기 설정에서 앱 데이터를 지우면 즉시 삭제됩니다.
- 서버의 정보: 보유 기간이 끝나면 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서버 기록은 이름이나 연락처와 연결되어 있지 않으므로, 요청하실 때 앱을 쓴 기간과 기기 종류를 알려 주시면 확인할 수 있는 범위에서 처리합니다. 대화 내용은 기기에만 있으므로 앱 데이터 삭제로 바로 지울 수 있습니다.
8. 아동의 개인정보
앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.
9. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS), 서버 접근 권한 최소화, 접근 키의 암호화 보관, 앱 무결성 확인을 적용합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 장시명 (대표자)
- 이메일: privacy@h1r.ai
개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에도 문의할 수 있습니다.
회사 정보
주식회사 하이어에이아이 (HIRE AI Inc.) · 대표자 장시명 · 사업자등록번호 141-86-03506 · 통신판매업 신고번호 2025-용인수지-1492 · 경기도 용인시 수지구 광교중앙로296번길 10, 2층 207호(제23호) (상현동, 광교 리치안 오피스텔)
11. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.